Obtén las mejores prácticas sobre la implantación de un nuevo sistema de varias empresas navieras que utilizan SERTICA en la actualidad, combinadas con nuestra propia experiencia en la implantación de Sistemas de Gestión de Buques en todo el mundo durante más de 30 años.
Este artículo presenta 7 consejos a la hora de implantar un nuevo sistema. El proceso de implantación no se describe de la A a la B, sino que se centra en temas que a menudo se olvidan o no se priorizan lo suficiente.
7 consejos para una implementación exitosa
- IDENTIFICAR a las partes interesadas importantes
- ASIGNAR recursos y competencias
- UNA ESPECIFICACIÓN que se ajuste a sus necesidades
- COORDINAR la instalación IT
- PRIORITIZAR le entrenamiento
- PREPARE su data
- BUSCAR inspiración externa
Tip 1: Identify important stakeholders
Cuando se implanta un sistema de gestión de buques, éste afecta a toda la organización, por lo que es importante identificar las partes interesadas desde el principio del proceso. Si se escucha a las partes interesadas y sus requisitos, éstas también se adueñan del proyecto y del sistema para avanzar.
“Tuvimos la participación de varias partes interesadas, tanto a nivel de organización como de usuarios. Nosotros gestionamos los buques, Stena RoRo es el propietario de estos y Stena IT se encarga de la infraestructura informática, por lo que incluimos a personas clave de las tres organizaciones. También recomiendo incluir tanto a los oficiales como a los superintendentes al principio del proceso para asegurarse de que entienden el propósito y están de acuerdo con los procesos de SERTICA.”
Stena Marine Management, Director de Flota
“Implicar a los principales interesados desde el principio le permite debatir y actualizar los procesos internos antes de crear los datos. Esto garantiza un uso correcto del sistema y, por tanto, un funcionamiento óptimo desde el primer día.”
Peter Sundell, Procurement Manager at Cadeler
“Incluimos a 20 personas relevantes en el proceso de selección para crear un sentimiento de propiedad y compromiso. Para que un sistema se implante con éxito, debe ser aceptado, y los usuarios deben comprender el valor que aporta el sistema.”
EURONAV, Group IT Manager
“En nuestra reunión de lanzamiento invitamos a personas de 5 lugares diferentes a Noruega. Es importante que los participantes en el proyecto se apropien de la aplicación y del sistema.”
Arne Arnesen, Project Manager at Gearbulk
Requerimientos a las partes interesadas:
- IT Manager: Hardware, servidores y soluciones en la nube
- CEO: Datos en tiempo real y KPI’s
- CFO: Integración al sistema financiero
- Superintendent: Un sistema simple
- Procurement Manager: Automatización de los procesos manuales
- Safety Manager: Inspecciones eficientes y documentación
Tip 2: Allocate resources and competencies
A successful implementation of a Ship Management System depends entirely on having the right resources and competences present in the project internally and externally.
