Nuestra experiencia se basa en numerosos proyectos de software en empresas navieras de todo el mundo. A lo largo de los años, hemos adquirido un conocimiento único del sector que nos convierte en mucho más que un proveedor de sistemas.
Damos prioridad al diálogo cercano, y nos implicamos para asegurarnos de que obtienes la mejor solución posible. Además del software SERTICA, esto también incluye la formación adecuada, la estructuración y quizás la conversión de los datos existentes. Te ayudamos con la gestión profesional del proyecto, la asistencia y ofrecemos integración con software de terceros.
Servicios que te ayudan a sacar el máximo partido de la digitalización martime.
Project Management
La gestión de proyectos es la disciplina de planificar, organizar y controlar de manera efectiva los recursos para completar con éxito un proyecto dentro de pautas especificadas. Implica definir objetivos, crear un plan estructurado y coordinar las tareas del equipo.
Customer Success
El éxito del cliente consiste en ir más allá de la adquisición de nuevos clientes y centrarse en construir relaciones duraderas. En SERTICA entendemos los objetivos de nuestros clientes, les proporcionamos el apoyo necesario y nos aseguramos de que obtienen el máximo valor de nuestros productos o servicios.
Entrenamiento
La capacitación es, por supuesto, más relevante en la fase de implementación, pero nunca debe dejar de mejorar. Ya sea un usuario nuevo o experimentado de SERTICA, la capacitación es la clave del éxito.
Soporte
Nuestros consultores ofrecen el soporte óptimo basado en su profundo conocimiento y experiencia con nuestro software. El soporte se centra en la responsabilidad hacia nuestros clientes, los tiempos de respuesta y los recursos asignados que se ajustan a sus necesidades, y en ofrecer un servicio que va más allá de lo habitual.
3rd Party Integration
En SERTICA, nos especializamos en una integración de datos sin fisuras y en la integración de terceros, garantizando que nuestra plataforma se armonice con sus sistemas existentes para mejorar la eficiencia y la conectividad en su organización.
Conversión de Datos
Dado que reconocemos el inmenso valor de sus datos existentes, hemos logrado que la conversión de datos sean un campo de experiencia y ayudamos a numerosos clientes en preservar y trasladar datos a SERTICA.
SERTICA Cloud
SERTICA en la nube te permite utilizar SERTICA de forma rápida y sencilla, sin necesidad de tener y mantener servidores y hardware. Garantizamos que todos los usuarios de SERTICA tienen acceso a un sistema SERTICA dedicado.