INFORMES A BORDO
Hecho para la tripulación. Diseñado para la flota.
Los informes de seguridad solo sirven de algo cuando realmente se presentan. Sin embargo, los conatos de accidente suelen pasar desapercibidos cuando el proceso es complicado o lleva mucho tiempo.
La función de notificación de incidentes de SERTICA facilita a la tripulación la identificación y el registro de incidentes. Desde cuasiaccidentes e incumplimientos hasta accidentes y deficiencias, los incidentes se registran electrónicamente en SERTICA mediante campos guiados y documentación opcional.
Tú decides qué información debe incluirse en cada informe, como la fecha, la descripción, el personal implicado, las causas y las posibles consecuencias. Las medidas correctivas se pueden añadir en el propio barco o más tarde desde la oficina.
Los informes que crea la tripulación se sincronizan automáticamente con la oficina, donde se pueden revisar y hacer un seguimiento si se necesita más información. Los flujos de estado flexibles guían a los usuarios a lo largo del proceso y garantizan que los datos de seguridad de toda la flota sean coherentes y fáciles de analizar.
Más información sobre HSQE
Caracteristicas claves
Funcionalidades de generación de informes de eventos de SERTICA
Event Reporting se basa en una idea: que cada incidente, observación o conato de accidente contiene información que tu organización necesita. Dispones de informes estructurados de la tripulación, sincronización automática, flujos de trabajo flexibles adaptados a tu operación, análisis integrado de las causas raíz y visibilidad de toda la flota, lo que convierte los informes individuales en patrones y los patrones en medidas de prevención.
Resumen del evento
El personal de oficina puede acceder a todos los incidencias de toda la flota a través de un resumen en el que se pueden realizar búsquedas y aplicar filtros. Supervisa el estado, identifica los problemas recurrentes y toma medidas antes de que esos patrones se conviertan en incidencias.
Documentación de apoyo
Mejora los informes de incidencias con descripciones detalladas y pruebas que las respalden. Adjunta documentos, imágenes o vídeos para aportar contexto y mejorar la precisión de la documentación de las incidencias.
Flujo de estados flexible
Los informes creados a bordo se sincronizan automáticamente con la oficina. Los flujos de estado se pueden configurar totalmente para que se adapten a tus procesos de trabajo, guiando a los usuarios desde el informe inicial hasta la revisión, el seguimiento y el cierre, sin tener que recurrir al correo electrónico ni a traspasos manuales.
Análisis de la causa raíz
Investiga por qué se produjo un incidente para identificar las causas subyacentes y poner en marcha medidas correctivas eficaces. Diseña y configura tus propios modelos de análisis de causas en el sistema.
Integración de herramientas de análisis
Si lo combinas con SERTICA Analytics, podrás generar informes para seguir las tendencias, facilitar las inspecciones y los preparativos para las auditorías, y cumplir con las normas del sector.
Tipos de eventos
Define los tipos de eventos y los campos obligatorios para que se ajusten a ISM, TMSA, SIRE 2.0, RightShip, los controles del Estado rector del puerto y otras normas o regulaciones del sector.
ANÁLISIS DE LAS CAUSAS
Entiende qué pasó y por qué con el análisis de causas
Sin un análisis estructurado, los mismos incidentes suelen repetirse.
Las normas del sector, como ISM, TMSA y SIRE 2.0, exigen un análisis documentado de las causas de los incidentes y los conatos de accidente, y SERTICA lo incluye de serie. El análisis de causas está integrado directamente en el flujo de trabajo de notificación de incidencias, por lo que las investigaciones se llevan a cabo en el mismo sistema en el que se notifican, se realizan el seguimiento y se cierran las incidencias.
Diseña tus propios modelos de análisis de causas o utiliza metodologías ya consolidadas, como el M-SCAT de DNV, el Modelo de Investigación de Incidentes de ABS, TAPRoot o el método «5xWhy», gracias a las opciones de configuración flexibles de SERTICA. Se pueden definir medidas correctivas y vincularlas al incidente, lo que garantiza que las lecciones aprendidas se pongan en práctica y se haga un seguimiento de ellas.
Más módulos
Ventajas
¿Por qué los equipos eligen Event Reporting?
- LISTO PARA LA AUDITORÍA
Cada suceso registrado, siempre
Mantén un registro coherente y auditable de los incidentes, las medidas correctivas y los cierres de toda tu flota, que cumpla con los requisitos de SIRE 2.0, TMSA, ISM, RightShip y el control del Estado rector del puerto, y que esté listo para cuando llegue el inspector.
- REDUCCIÓN DE RIESGOS
Detecta el patrón antes de que se convierta en un incidente
La visibilidad de toda la flota y el análisis integrado de las causas raíz proporcionan a tu equipo de HSQE las herramientas necesarias para identificar a tiempo los riesgos emergentes y tomar medidas preventivas en toda la operación.
- CULTURA DE SEGURIDAD
Haz que presentar informes sea un hábito, no una carga
Un proceso de notificación fácil de usar significa que se registran más cuasiaccidentes, se identifican más causas fundamentales y se fomenta una cultura en la que los incidentes impulsan la mejora en lugar de generar papeleo.
Preguntas frecuentes
Nuestros expertos responden a las preguntas más frecuentes sobre la presentación de informes de eventos en SERTICA
¿Qué es un sistema de notificación de incidencias en SERTICA?
SERTICA Event Reporting es un sistema digital de notificación de incidencias que facilita a las tripulaciones y al personal de oficina la notificación, el seguimiento y el análisis de incidentes en toda la flota. Incidencias como cuasiaccidentes, accidentes, incumplimientos, observaciones y deficiencias se pueden registrar directamente en el sistema. Todos los informes se almacenan en un único entorno estructurado, lo que garantiza la transparencia, la trazabilidad y una documentación coherente en toda la organización.
¿Cómo ayuda el sistema de notificación de incidentes a la tripulación a informar de lo que ocurre a bordo?
El sistema está diseñado para que la notificación de incidentes sea sencilla y estructurada para la tripulación. Los formularios guiados ayudan a los usuarios a recopilar información clave, como la descripción del incidente, la hora, el personal implicado, las causas y las posibles consecuencias. Se puede adjuntar directamente al informe documentación de apoyo, como imágenes, vídeos o documentos.
Esto garantiza que los incidentes se documenten con claridad, al tiempo que el proceso de notificación sigue siendo rápido y práctico para las operaciones diarias del buque. Al simplificar la notificación, el sistema ayuda a registrar más cuasiaccidentes y observaciones que, de otro modo, no se notificarían.
¿Cómo se comparten los informes de incidentes entre el barco y la oficina?
Los incidentes notificados a bordo se sincronizan automáticamente con la oficina a través del sistema SERTICA. El personal de la oficina puede revisar los informes, solicitar información adicional, asignar medidas correctivas y gestionar el estado de cada incidente. Esto crea un flujo de trabajo transparente en el que tanto la tripulación del buque como el equipo en tierra trabajan con la misma información y siguen el mismo proceso de notificación.
¿Se pueden vincular los eventos a otros procesos en SERTICA?
Sí. La función de notificación de incidencias es compatible con todas las funcionalidades en combinación con las características estándar de SERTICA. Las incidencias se pueden vincular a tareas de mantenimiento, acciones de aprovisionamiento o revisiones de la dirección del manual del SMS. Esto crea un registro de auditoría transparente y trazable —desde la observación inicial hasta las acciones correctivas y las medidas preventivas— que garantiza que las incidencias den lugar a mejoras operativas reales.
¿El sistema de notificación de incidencias es compatible con los estándares del sector y las inspecciones?
Sí. El sistema te permite configurar tipos de eventos, flujos de trabajo y campos obligatorios para cumplir con las normas del sector, como ISM, TMSA, SIRE 2.0, RightShip, el control por el Estado del puerto y los requisitos de la sociedad de clasificación o del Estado de abanderamiento.
Al mantener una documentación estructurada y un proceso de seguimiento claro para cada incidente, el sistema garantiza que las organizaciones estén preparadas para inspecciones, procesos de verificación y auditorías en cualquier momento. Esto ayuda a demostrar que existe un proceso de gestión de la seguridad coherente y bien documentado en toda la flota.
¿Cómo funciona el análisis de causas raíz en el sistema de notificación de incidencias de SERTICA?
El análisis de causas raíz está integrado directamente en el flujo de trabajo de notificación de incidencias. Diseña y configura tus propios modelos de análisis de causas en el sistema. También puedes crear modelos como el M-SCAT de DNV, el modelo de investigación de incidentes de ABS, TAPRoot y el método «5xWhy» gracias a las opciones de configuración flexibles de SERTICA.
Combina el módulo de Informes de incidencias con el módulo de Análisis para crear informes personalizados, como listas de incidencias pendientes o listas mensuales de todas las incidencias registradas en toda la organización. Una vez identificadas las causas raíz, el sistema te permite definir medidas correctivas y vincularlas a la incidencia.