Obtén hoy mismo las mejores prácticas para implementar un nuevo sistema, basadas en la experiencia de diversas compañías navieras que utilizan SERTICA, combinadas con nuestro conocimiento adquirido tras más de 30 años implementando Sistemas de Gestión de Buques en todo el mundo.
Este artículo presenta 7 consejos para implementar un nuevo sistema. El proceso de implementación no se describe paso a paso, sino que se centra en temas que suelen olvidarse o no recibir la prioridad suficiente.
7 consejos para una implementación exitosa
- IDENTIFICAL a los actores clave
- ASIGNA recursos y competencias
- UNA ESPECIFICACIÓN que se ajuste a tus necesidades
- COORDINA la instalación TI
- DA PRIORIDAD a la capacitación
- PREPARA tus datos
- BUSCA inspiración externa
Tip 1: Identify important stakeholders
Al implementar un Sistema de Gestión de Buques, toda la organización se ve afectada. Por eso, es fundamental identificar a los stakeholders internos desde el inicio del proceso. Si escuchas a tus stakeholders y tomas en cuenta sus necesidades, ellos también se comprometen con el proyecto y con el sistema a futuro.
“Tuvimos varios stakeholders involucrados tanto a nivel organizacional como de usuario. Nosotros gestionamos los buques, Stena RoRo es la propietaria de los buques y Stena IT se encarga de la infraestructura tecnológica, así que incluimos a personas clave de las tres organizaciones. También recomiendo incluir desde el principio a los oficiales y superintendentes, para asegurarse de que entiendan el propósito y estén alineados con los procesos de SERTICA.”
Stena Marine Management, Fleet Manager
“Involucrar a los stakeholders clave desde el principio permite discutir y actualizar los procesos internos antes de construir tus datos. Esto asegura un uso correcto del sistema y, por lo tanto, operaciones óptimas desde el primer día.”
Peter Sundell, Procurement Manager at Cadeler
“We included 20 relevant people in the selection process to create ownership and commitment. For a system to be implemented successfully, it must be accepted, and the users need to understand the value that the system brings.”
EURONAV, Group IT Manager
“At our first kick-off meeting we invited people from 5 different locations to Norway. It is important that the project participants take ownership of the implementation and the system.”
Arne Arnesen, Project Manager at Gearbulk
Requisitos de los stakeholders:
- Gerente de TI: Soluciones de hardware, servidores y nube
- CEO: KPIs en la bandeja de entrada y datos en tiempo real
- CFO: Integración con el sistema financiero
- Superintendente: Un sistema simple
- Encargado de Compras: Automatización de procesos manuales
- Gerente de Seguridad: Inspecciones y documentación fáciles
