Una guía inspiradora para las navieras sobre cómo visualizar datos de mantenimiento, KPIs relevantes y otras actividades a bordo para mejorar la eficiencia y el rendimiento.
Las navieras están en constante búsqueda de mejorar la ficiencia y reducir costos. Para entender el rendimiento e identificar áreas de mejora, suelen trabajar con KPIs de flota, tanto a bordo como en tierra.
Los KPIs de flota se utilizan para ofrecer una visión general del estado, la evolución, las tendencias y el rendimiento. La mayoría de estos están vinculados a tareas y operaciones diarias, pero algunos también se utilizan a nivel de gestión para mostrar
el nivel de actividad y desempeño del equipo.
Los KPIs típicos en el sector marítimo incluyen la comparación entre buques y su rendimiento, así como la comunicación interna y externa del desempeño.
Sin embargo, esta guía se centra en los KPIs relevantes para la tripulación y en los datos que deben monitorearse a bordo para apoyar y asegurar flujos de trabajo eficientes.
Cómo crear sinergia con los KPIs
Las navieras tienen acceso a enormes cantidades de datos, los cuales pueden rastrear y analizar. El objetivo es crear visualizaciones adecuadas y notificaciones basadas en datos que realmente aporten valor.
A menudo vemos que las navieras crean dashboards separados para distintos departamentos. Aunque esto tiene sentido, también es importante desarrollar dashboards transversales entre departamentos. Así es como se genera sinergia con los KPIs.
Un ejemplo de este tipo de dashboard es la vinculación entre tareas críticas y compras.
Al analizar los datos provenientes de auditorías internas, la tripulación puede responder a un bajo rendimiento ajustando sus actividades. Este conocimiento ayuda a que la tripulación reaccione más rápido y con mejores resultados cuando llegue el momento de una inspección externa.
Cuando se crean KPIs que abarcan distintos departamentos, es posible mejorar múltiples aspectos de la organización, ya que los datos de un área pueden contribuir a optimizar otras actividades.
Categorías típicas de dashboards:
- Gestión Técnica
- Abastecimiento
- HSQE
- Dirección/Gerencia
- Medioambiental
- Salud y Seguridad
- Gestión de RRHH
- Seguridad en la Navegación
- Operacional
- Seguridad
- Estado Rector del Puerto
- Costos
Usa roles para definir KPIs inteligentes
Cuando se trabaja con KPIs, a menudo vemos que están bien
integrados por la Gerencia. Sin embargo, los dashboards son menos utilizados por la tripulación a bordo de los buques, lo que representa una oportunidad desaprovechada.
A veces, observamos que las navieras utilizan con éxito los dashboards como herramienta de comunicación entre el buque y la oficina. El buque puede reaccionar a tiempo, enfocándose en los datos que destacan posibles problemas o áreas de mejora.
Es importante que tus dashboards estén alineados con los objetivos generales de tu empresa. Al mismo tiempo, debes considerar las necesidades de la tripulación al definir los KPIs.
Para simplificar la información, muchas veces tiene sentido crear KPIs y dashboards diferenciados según los roles.
